Var är kläderna tillverkade? Våra kläder är tillverkade i Litauen och de vävda plaggen är tillverkade i Portugal. Är det kammad bomull? Ja. Kammad bomull ger långa, starka bomullsfibrer och har en hög kvalitet. Är knappar och andra metalldetaljer nickelfria? Ja Vilket material består tråden (klädsömnaden) av? 100% polyester. Krymper plaggen? Plaggen är märkta med max 5% krympning men oftast krymper plaggen ingenting alls. Håller plaggen färgen? Bomull är ett fantastiskt material, ett naturmaterial som är mjukt och skönt och som andas. För oss är det självklart att använda bomull i våra plagg. Mörka plagg i bomull tappar oftast lite färg i de första tvättarna. Blandar man bomullen med andra material så klarar de att hålla färgen bättre. Våra plagg i single jersey innehåller 8 % elastan och det hjälper bomullen att binda färgen men visst färgtapp får man räkna med. Det finns lite knep för att svarta/mörka plagg skall hålla sig fina i färgen längre. - Använd tvättmedel utan blekmedel. - Torka aldrig dina mörka plagg i direkt solljus. - Tvätta dem med avigsidan ut. - Tvätta svarta plagg så ”kallt” du kan. - Värme sliter mer på plagg och färg så undviker du torktumling och torkskåp så är det också bättre för dina mörka plagg. - Flytande tvättmedel sägs vara snällare mot mörka plagg. - Just för svarta plagg finns även special-tvättmedel. Varför ej torktumla? Plagg med elastan, som våra, är känsliga för hög värme, det skadar den stretchiga elastanfibern. Att torktumla sliter också mycket på plagget och genom att dra ner på torktumlande spar vi även energi. Vad händer om man tvättar plaggen i 60 grader? Antagligen ingenting. Dock slits kläder och tryck mer i högre gradantal. Men kläderna blir rena även i 40 grader och det spar dessutom energi. Om jag handlar och några plagg är restade så att min beställning levereras i omgångar får jag då betala frakt flera gånger? Nej det är bara en fraktavgift per order. Kommer plaggen att ta slut? Kommer det nyheter? Det finns inte obegränsat av plaggen och de kan mycket väl komma att ta slut. Vi har vissa möjligheter till omköp men inte på alla plagg. En del nyhetsplagg dyker upp under säsongen – håll utkik på hemsidan! Är kläderna stora eller små? Alla våra jerseyplagg är gjorda i 92% bomull och 8 % elastan vilket gör att det är mycket stretch i dem. Vissa plagg har en tajt passform och vissa plagg har en mer lös passform. Generellt är våra vuxenkläder snarare stora än små, så kanske kan du som oftast har M ha S i vissa av våra plagg :). En S hos oss är en S till en vuxen kvinna som kanske är 35 och har fått två barn, inte S till en 16-åring. :-) Barnkläderna är normala i storleken men de växer ju så är du tveksam, väljs den större storleken. Det är dock viktigt att ni läser informationen om varje plagg och dess specifika passform för att ni skall få rätt storlek till er själva eller ert barn. Kan man ändra i sin order? Ja inom 24 timmar från det att man fått sin orderbekräftelse. Om du ha betalat order med kort kan du inte ändra den.Vill du ändra i din order, kontakta vår kundtjänst eller din säljare. Hur lång leveranstid kan jag förvänta mig? Om det inte står någon annan information i din orderbekräftelse så skickas plaggen från lagret inom 5-8 dagar från beställningsdatumet. Hur kommer jag i kontakt med min säljare? Om du lagt en order finns säljarens mailadress i orderbekräftelsen. Annars är det bara att kontakta vår kundtjänst genom att fylla i ett webformulär. Följ länken här.
Måste jag ha en visning för att kunna beställa House of Lola kläder? Nej du kan beställa direkt av din säljare eller i vår webshop. Men det allra mysigaste sättet att handla är att samla sina vänner och låta en av våra fina säljare komma och visa kläderna så att ni kan se plaggen live, prova på plats och umgås. Och fika förstås! :) Läs mer om att vara värdinna här.
Hur får jag svar på andra frågor än de som finns i FAQ? Vänd dig till vår kundtjänst genom att skapa ett ärende via länken här.